Återbetalningspolicy
RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY
Senast uppdaterad: 6 augusti 2026
Returer och ångerrätt
Nordic Grain Studio tillverkar huvudsakligen måttbeställda möbler, specialsnickerier och andra produkter som produceras efter kundens önskemål.
För specialtillverkade och personligt anpassade produkter gäller normalt inte ångerrätt när tillverkningen har påbörjats. Detta följer gällande konsumentskyddslagstiftning för produkter som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel.
Om du är osäker på vad som gäller för din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss innan du accepterar en offert eller genomför ett köp.
Beställningar
Varje projekt tillverkas specifikt för kunden.
När offert, ritning, mått, materialval och övriga specifikationer har godkänts och produktionen har påbörjats kan beställningen normalt inte avbokas eller returneras.
Skador vid leverans
Kontrollera alltid din leverans vid mottagandet.
Om produkten är transportskadad, felaktig eller inte överensstämmer med din beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Skicka gärna med fotografier som visar skadan eller felet så att vi snabbt kan hjälpa dig.
Kontakt:
info@nordicgrainstudio.se
Reklamation
Vid reklamation följer Nordic Grain Studio gällande svensk konsumentlagstiftning.
Om reklamationen godkänns kommer vi att reparera produkten, ersätta den eller erbjuda annan lämplig lösning beroende på omständigheterna.
Standardprodukter
Om Nordic Grain Studio i framtiden erbjuder lagerförda standardprodukter kan särskilda retur- och återbetalningsvillkor gälla. Sådana villkor anges då tydligt på respektive produktsida.
Återbetalning
Om en återbetalning blir aktuell sker den till samma betalningsmetod som användes vid köpet, efter att ärendet har behandlats och godkänts.
Handläggningstiden kan variera beroende på betalningsleverantör och bank.
Kontakt
Har du frågor om denna policy eller om en beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.
Nordic Grain Studio
E-post: info@nordicgrainstudio.se